Erwerb und Verwendung der Eintrittskarten (im Folgenden auch „Tickets“ genannt) zu Veranstaltungen des Automobil Club Niederelbe e.V. im ADAC (im Folgenden nur „ACN e.V.“ genannt) sowie der Zutritt zum Veranstaltungsgelände „Estering“ unterliegen den nachstehenden Allgemeinen Ticket-Geschäftsbedingungen („ATGB“) sowie der Zuschauerordnung des ACN e.V., die ausdrücklich in diese ATGB einbezogen wird.
Durch Erwerb oder Verwendung eines Tickets akzeptiert der jeweilige Erwerber bzw. Inhaber die Geltung dieser ATGB. Zusätzlich gelten die AGB der TicketPay Europe GmbH (im Folgenden nur „TicketPay“ genannt) für Teilnehmer. Andere Bedingungen werden nicht Vertragsinhalt, auch wenn der ACN e.V. ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

 

1) Ticketbestellung

Tickets für die vom ACN e.V. veranstalteten Events sind grundsätzlich nur beim ACN e.V. oder der vom ACN e.V. autorisierten Vorverkaufsstelle (TicketPay) zu bestellen. Durch Zusendung der Bestellunterlagen gleich auf welchem Weg (per E-Mail, Online- Abruf) erhält der Kunde kein Vertragsangebot, sondern lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines verbindlichen Angebots (Bestellung). Einen Anspruch auf Annahme seines Angebots hat der Kunde nicht. Der ACN e.V. kann das Vertragsangebot daher ohne Angabe von Gründen ablehnen. Spätestens mit der Bestellbestätigung des/der Tickets an den Kunden wird das von diesem abgegebene Angebot durch den ACN e.V. angenommen.

 

2) Zahlungsmodalitäten

Bestellungen werden grundsätzlich gegen Vorkasse (Überweisung, PayPal, Kreditkarte (VISA/Master), Barzahlung (letzteres nur bei Kauf an der Tageskasse)) ausgeführt. Sollte keine ausreichende Kreditkarten- bzw. Kontodeckung vorliegen, ist der ACN e.V. berechtigt, die Bestellung ohne Mitteilung hierüber zu stornieren bzw. die entsprechenden Tickets elektronisch zu sperren. Die Geltendmachung von Schadensersatz-Ansprüchen bleibt für diesen Fall ausdrücklich vorbehalten. Bei Bestellungen mit der Zahlungsart Vorkasse/Überweisung, werden die Tickets erst nach festgestelltem Eingang der Überweisung zur Verfügung gestellt.

 

3) Ticketversand

Die bestellten Tickets werden nach Zahlungseingang, je nach Auswahl im Bestellprozess, elektronisch versendet. Der Versand der Tickets erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz auf Seiten des ACN e.V. oder der von ihr beauftragten Vorverkaufsstelle (TicketPay) vor.

 

4) Reklamationen

Der Käufer ist verpflichtet, die Tickets nach Zugang auf Ihre Richtigkeit im Hinblick auf Veranstaltung, Datum, Kartenanzahl und Preis zu überprüfen. Eine Reklamation fehlerhafter Tickets hat aufgrund der Fristzwänge des Veranstaltungsgeschäftes unverzüglich (binnen 2 Arbeitstagen) nach Eingang der Tickets beim Kunden schriftlich, per E-Mail, an die unter Ziffer 9b genannte Kontaktadresse zu erfolgen. Maßgeblich für die Wahrung der Reklamationsfrist ist das Übertragungsprotokoll. Nach Ablauf der Reklamationsfrist bestehen keine Ansprüche auf Reklamation der Tickets.

 

5) Rücknahme/Erstattung der Tickets

Es besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rücknahme von Tickets. Bei Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltung mit fixiertem Leistungszeitpunkt, insbesondere beim Verkauf von Eintrittskarten für Veranstaltungen, liegt kein Fernabsatzgeschäft gemäß § 312 b Abs. 3 Zf. 6 BGB vor, so dass nach Vertragsabschluss kein Widerrufs- und Rückgaberecht besteht.
Bei einer zeitlichen Verlegung der Veranstaltung, insbesondere wenn eine Veranstaltung zum Zeitpunkt der Ticketbestellung noch nicht endgültig terminiert gewesen ist, besteht kein Anspruch auf eine Rückerstattung des Eintrittspreises. Wird eine laufende Veranstaltung abgebrochen und nicht wiederholt, so besteht ebenfalls kein Anspruch auf Erstattung des Eintrittspreises. Dies gilt nicht, wenn den ACN e.V. ein Verschulden an dem Abbruch trifft. Wird eine Veranstaltung wiederholt, behalten die Tickets in jedem Fall ihre Gültigkeit. Sie sind daher aufzubewahren. Wird eine Veranstaltung komplett abgesagt (ohne Alternativtermin oder Verschiebung), so erhält der Ticketinhaber den Eintrittspreis zurück. Bei der Rückerstattung werden keine Bearbeitungs- und Versandgebühren zurückgezahlt.

 

6) Weitergabe von Tickets

Dem Ticketinhaber ist es untersagt,

• • • Tickets bei Auktionen (insbesondere im Internet, z.B. bei Ebay) zum Kauf anzubieten;
  
  
  • • Tickets ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung durch den ACN e.V. gewerblich und/oder kommerziell zu veräußern;
  
  
  • • im Rahmen einer privaten Weitergabe die Tickets zu einem höheren Preis als den, der auf den Tickets angegeben ist, zu veräußern;
  
  
  • • Tickets an Personen weiterzugeben, denen ein Hausverbot erteilt wurde;
  
  
  • • Tickets ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung durch den ACN e.V. zu Zwecken der Werbung, der Vermarktung, als Bonus, Werbegeschenk, Gewinn oder als Teil eines nicht autorisierten Hospitality- oder Reisepakets weiterzugeben oder zu verwenden.

Wird ein Ticket für die vorgenannten unzulässigen Zwecke verwendet oder verstößt der Ticketinhaber in sonstiger Weise gegen diese ATGB, so wird das Ticket ungültig. Der ACN e.V. ist in diesem Fall berechtigt, dem Besitzer des Tickets entschädigungslos den Zutritt zu verweigern. Zudem behält sich der ACN e.V. das Recht vor, Personen, die gegen diese Untersagungen verstoßen, in Zukunft vom Ticketerwerb auszuschließen, gegen sie ein Hausverbot auszusprechen und/oder weitere zivil- und/oder strafrechtliche Maßnahmen einzuleiten.

 

6a ) Personalisierung

Für den Erhalt der Tickets ist eine Personalisierung erforderlich. Erst nach der Personalisierung stehen dem Ticket Käufer die Tickets zur Verfügung. In der Personalisierung werden Daten wie Vorname, Nachname, E-Mail Adresse und Geburtsdatum abgefragt. Diese Daten werden am Einlass der Veranstaltung kontrolliert und abgeglichen. Bitte halten Sie daher Ihren gültigen Personalausweis oder Reisepass bereit.

Bei einer Sammelbestellung können alle enthaltenen Tickest einer Bestellung auch auf eine einzelne Person personalisiert werden. Diese Person muss sich dann am Eingang zur Veranstaltung für alle Tickets aus der Bestellung autorisieren (ausweisen).

Die Personalisierung ist befristet. Die Frist liegt üblicherweise ein paar Tage vor dem Veranstaltungsdatum. Nach Ablauf dieser Frist werden die Tickets automatisch auf die Daten des Bestellers ausgestellt. Dieser muss sich dann am Eingang zur Veranstaltung für die Tickest autorisieren (ausweisen).

Hinweis: Der wesentliche Unterschied zu „nicht-personalisierten Tickets“ besteht darin, dass sich der Veranstalter nicht automatisch verpflichtet, seine Leistung demjenigen gegenüber anzubieten, der das Ticket vorlegt, sondern nur demjenigen gegenüber zu erbringen, dessen Name auf dem Ticket erscheint, um so wirksam den Schwarzhandel von Tickets, insbesondere von print@home-Tickets, zu umgehen.

 

7) Zuschauerordnung

• • • Jeder Zuschauer muss im Besitz einer gültigen Eintrittskarte sein; diese berechtigt ausschließlich zum Zutritt des auf der Karte genannten Bereiches. Das Betreten des Veranstaltungsgeländes ohne gültige Eintrittskarte wird zur Anzeige gebracht. Inhaber von ermäßigten Tickets müssen eine gültige Berechtigung zur Ermäßigung beim Einlass nachweisen.
  
  
  • • Entwertete Eintrittskarten sind nur in Verbindung mit einem Kontrollarmband gültig. Nur das Kontrollarmband berechtigen zum Wiederbetreten des Veranstaltungsgeländes „Estering“. Bitte zeigen Sie diese an den Kontrollstellen unaufgefordert vor.
  
  
  • • Bei Verlust oder Diebstahl der Eintrittskarte besteht kein Anspruch auf Ersatz. Eine Kartenrückgabe ist ausgeschlossen. Das Ticket bleibt auch gültig, wenn die Veranstaltung aus Gründen, die der Veranstalter nicht zu vertreten hat, auf einen anderen Zeitpunkt verlegt wird. Bei einem Abbruch der Veranstaltung besteht kein Rückzahlungsanspruch.
  
  
  • • Das Mitbringen von gefährlichen Gegenständen (z. B. Glasbehältern, pyrotechnischen Gegenständen, Drogen, Waffen, Drohnen, etc…) sowie Tieren ist untersagt. Im Übrigen gilt die Hausordnung in der aktuellen Fassung (https://estering.de/?page_id=1188)
  
  
  • • Das Mitbringen von Speisen und Getränken ist nicht gestattet. Auf dem Eventgelände befinden sich Verzehrstände sowie eine kostenlose Wasserausgabe.
  
  
  • • Offenes Feuer und das Abschießen von Raketen und Feuerwerkskörpern (inkl. Pyrotechnik) sind streng verboten. Sie gefährden in hohem Maße sich selbst und andere Zuschauer.
  
  
  • • Halten Sie bitte die Tribünenaufgänge und Abgänge frei; wenn Sie Hilfe brauchen, erwarten auch Sie, dass der Sanitätsdienst Sie ungehindert erreichen kann.
  
  
  • • Das Lagern oder Zelten, sowie das Aufstellen von Wohnwagen und Wohnmobilen ist nur auf den besonders dafür zugelassenen Plätzen erlaubt. Parken Sie bitte mit Ihrem PKW auf den ausgewiesenen Parkplätzen und lassen Sie sich durch die Ordner und ggf. Polizeibeamten einweisen.
  
  
  • • Den Anordnungen des Veranstalters, Ordnungsdienstes und Kontrollpersonals ist unbedingt Folge zu leisten. Eine Zuwiderhandlung bedeutet Hausfriedensbruch.
  
  
  • • Das Betreten von Bereichen, die nicht ausdrücklich für Zuschauer freigegeben sind (z. B. die Rennstrecke, Rettungswege und Sperrzonen) ist untersagt. Sie gefährden damit nicht nur sich selbst und andere Besucher, sondern auch die Teilnehmer und die Organisation.
  
  
  • • Helfen Sie mit unsere Umwelt zu schonen. Wenn Sie Abfälle beseitigen wollen, benutzen Sie bitte die bereitgestellten Behälter. Im Übrigen bitten wir Sie um Beachtung unserer Nachhaltigkeitsoffensive.
  
  
  • • Der ACN e.V. übernimmt keine Haftung für Personen- und Sachschäden, es sei denn, sie beruhen auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verletzung von Pflichten. Dies gilt auch für Gehörschäden, die aufgrund der hohen Geräuschentwicklung durch Motorenlärm o. Ä. entstehen. Bitte sorgen Sie für ausreichenden Gehörschutz – besonders bei Kindern!
  
  
  • • Das Erstellen von Foto-, Film- und Audioaufnahmen auf dem Veranstaltungsgelände „Estering“ ist nur für private, nicht gewerbliche Zwecke und für journalistische Zwecke gestattet. Jegliche Art der kommerziellen und werblichen Nutzung dieses Bild- und Tonmaterials ist nicht erlaubt und bedarf einer schriftlichen Genehmigung durch den ACN e.V. Bei Zuwiderhandlung drohen Schadensersatzforderungen durch den ACN e.V. Es gilt das Hausrecht des ACN e.V. Personen, die sich ohne gültigen Akkreditierungs-Nachweis oder schriftlicher Genehmigung durch den ACN e.V. im Innenbereich der Strecke (z. B. Mediapodeste und Sperrzonen) aufhalten, werden des Platzes verwiesen und tragen die rechtlichen Folgen. Nicht gestattet bei Veranstaltungen ist das Mitführen von professionellem Foto- bzw. Filmequipment oder professionelle Aufzeichnungs- und/oder Übertragungsgeräte (d.h. sie dürfen nicht verwendet werden, um Aufzeichnungen, Informationen oder andere Aspekte von Veranstaltungen, die innerhalb des Veranstaltungsortes stattfinden, zu verkaufen, zu lizenzieren, auszustrahlen, zu veröffentlichen oder anderweitig kommerziell zu nutzen). Ausgenommen sind lediglich für die jeweilige Veranstaltung akkreditierte Pressefotografen, die sich durch einen gültigen Veranstaltungs-Pressepass ausweisen können, oder Personen mit einer entsprechenden schriftlichen Genehmigung des ACN e.V.
  
  
  • • Der Einsatz von Drohnen, Mikrokoptern und ähnlichen unbemannten Fluggeräten ist grundsätzlich verboten.
  
  
  • • Der Inhaber der Eintrittskarte willigt ohne Vergütung durch den Veranstalter darin ein, dass im Rahmen der Veranstaltung Bild- und/oder Tonaufnahmen von ihm erstellt, vervielfältigt, gesendet sowie in audiovisuellen Medien benutzt werden. Diese Einwilligung erfolgt zeitlich und räumlich unbeschränkt.

 

8) Datenschutz / Datenverarbeitung

Sämtliche vom Kunden übermittelten personenbezogenen Daten werden vom ACN e.V. unter Einhaltung der auf den Vertrag anwendbaren Datenschutzbestimmungen be- und verarbeitet. Die Daten, insbesondere Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bankdaten etc. werden vom ACN e.V. in dem für die Begründung, Ausgestaltung oder Abänderung des Vertragsverhältnisses jeweils erforderlichen Umfang im automatisierten Verfahren erhoben, verarbeitet und genutzt. Der ACN e.V. ist berechtigt, die Daten an von ihr mit der Durchführung des Kaufvertrags beauftragte Dritte (TicketPAY) zu übermitteln, soweit dies notwendig ist, damit der geschlossene Vertrag erfüllt werden kann.

 

9) Kontakt

a) Ticketbestellungen oder Rückfragen zum Ticketverkauf können über die folgenden Kontaktmöglichkeiten an die TicketPAY Europe GmbH gerichtet werden:
TicketPAY Europe GmbH
Neue Bahnhofstraße 1.3
59065 Hamm

Telefon: +49 2381 3389844,
Online beim Ticketkäufer Support unter https://www.ticketpay.de/help

b) Für spezielle Fragen (z. B. Veranstaltungsspezifische Anfragen) können direkt an den Veranstalter über die folgenden Kontaktmöglichkeiten gerichtet werden:
Automobil Club Niederelbe e.V. im ADAC
Rudolf-Diesel-Straße 6
21614 Buxtehude

Email: tickets@estering.de

 

10) Erfüllungsort/Gerichtsstand

Für Lieferung, Leistung und Zahlung ist alleiniger Erfüllungsort der Sitz des ACN e.V.

Ist der Vertragspartner Kaufmann im Sinne des HGB, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland oder ist sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, so ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Auseinandersetzungen aus und in Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis am Sitz des ACN e.V.

Bei grenzüberschreitenden Verträgen wird als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ebenfalls der Sitz des ACN e.V. vereinbart.

 

11) Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Punkte dieser ATGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit des Vertrags und der übrigen Bedingungen nicht berührt. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

 

  

Hinweis zur ODR-Richtlinie / ADR-Richtlinie

Mit dem Gesetz zur Umsetzung der Richtlinie über alternative Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten und zur Durchführung der Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten hat der Gesetzgeber eine europäische Onlinestreitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) zur außergerichtlichen Regelung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen bei Online-Käufen und einen bundeseinheitlichen Rahmen für die Beilegung von Streitigkeiten aus online als auch offline abgeschlossenen Verträgen zwischen Verbrauchern und Unternehmen geschaffen, indem diese vor eine außergerichtliche Verbraucherschlichtungsstelle gebracht werden können.

Die OS-Plattform der EU zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung ist unter folgendem Link zu finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Die Mailadresse des ACN e.V. lautet info@estering.de.

 

Die für uns zuständige Schlichtungsstelle ist die

Universalschlichtungsstelle des Bundes – Zentrums für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
Telefon 07851 / 795 79 40
Fax 07851 / 795 79 41
E-Mail: mail@universalschlichtungsstelle.de
Web: https://www.universalschlichtungsstelle.de